5. Livraison

Les Produits achetés sur le Site peuvent être livrés à une adresse postale partout dans le monde.

Les frais de livraison sont fonction du lieu et du mode de livraison choisi par Vous et calculés sur la totalité de la commande. Ils Vous seront indiqués à la fin du processus de commande avant confirmation de cette dernière par vos soins.

Après confirmation de la commande et validation du paiement par PARFUMS INTIMISTES, les Produits seront livrés selon le moyen choisi parmi les moyens proposés lors du processus de commande, et conformément aux délais d’expédition indicatifs ci-après auxquels s’ajoute un délai de traitement de votre commande et d’acheminement au transporteur.

Pour toute commande d’échantillons uniquement (pas de flacon de 100ml) :

Pour la France, les commandes sont expédiées par Colissimo et sont livrées sous 2 à 3 jours ouvrables.

Pour l’Europe, les Etats-Unis et le reste du monde, les commandes sont expédiées par lettre suivie et sont livrées sous 3 à 10 jours.

Pour toute commande comprenant un flacon 100 ml :

Les commandes sont expédiées par Colissimo avec les délais indicatifs suivants :

Pour la France : 2 à 3 jours

Pour l’Europe, les Etats-Unis et le reste du monde : 3 à 10 jours.

Veuillez noter que les commandes internationales par voie terrestre peuvent prendre quelques semaines pour être livrées (livraison par voie terrestre).

Les délais de livraison estimés ont été fournis par les sociétés de transport et sont approximatifs.

Lors de l’envoi du colis, nous Vous transmettons par e-mail le numéro de suivi correspondant. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro de suivi sur le site internet du transporteur.

Les frais de port standard sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur à 100€. Pour toute commande inférieure à 100€ ou pour la livraison Express, les frais de port dépendent du poids et du lieu de livraison.

Les frais de douanes et autres taxes dus dans le pays d’arrivée sont à Votre charge et ne pourront engager la responsabilité de PARFUMS INTIMISTES en cas de retenue du Produit en douane.

6. Problèmes de livraison

Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à une indemnisation.

En cas de retard de plus de sept (7) jours, nous Vous invitons à contacter PARFUMS INTIMISTES par e-mail à contact@parfumsintimistes.com.

A la réception du colis, Vous devrez vérifier l’état de l’emballage et du contenu et indiquer vos réserves sur le bon de livraison si le colis a été ouvert ou endommagé.

En cas de colis présentant des anomalies apparentes (colis endommagé ou ouvert, produit manquant ou endommagé…), Vous devez informer par écrit le transporteur et PARFUMS INTIMISTES (contact@parfumsintimistes.com) dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison, avec les justificatifs correspondants (photographies en particulier).

7. Rétractation / Retour / Echange

PARFUMS INTIMISTES s’engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si Vous n’êtes pas satisfait de Votre commande, Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, Vous devez adresser votre demande de retour ou d’échange par e-mail à contact@parfumsintimistes.com en indiquant le numéro et la date de la commande, vos noms et prénom, adresse de livraison, et les Produits concernés. PARFUMS INTIMISTES vous informera de la procédure à suivre.

Vous devrez retourner les Produits dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles Vous les avez reçus (dans un état neuf, non utilisés et non ouverts, et dans leur emballage d’origine, non descellés avec le film plastique de protection) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’accord que vous aurez reçu par e-mail de PARFUMS INTIMISTES. PARFUMS INTIMISTES se réserve le droit de refuser le retour, le remboursement ou l’échange de tout produit qui ne lui serait pas parvenu dans ce délai ou qui serait impropre à sa remise sur le marché à l’état neuf (Produit retourné incomplet, abîmé, endommagé, par exemple).

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits ouverts par le client ou ceux qui ont été personnalisés à la demande du client.

Il n’est pas possible de retourner une « OFFRE DECOUVERTE ».

Tout risque lié au retour de(s) Produit(s) est à Votre charge.

Les frais de retour sont à Votre charge. PARFUMS INTIMISTES n’acceptera pas les colis adressés en port dû.

PARFUMS INTIMISTES effectuera le remboursement dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la réception des produits retournés, en créditant votre carte bancaire.

PARFUMS INTIMISTES n’offrira aucun remboursement, même partiel, si vous avez reçu les produits en cadeau.